我在网上买了东西，付了钱，物流也显示他交付了货物，显示货物已经过期，不存在。这是什么意思？
更新时间：2024-09-20 23:36:09人浏览
问题描述：
你好，我想问，我在网上买了东西，付了钱，物流也显示他交付了货物，但我再次点击商品信息页面，显示货物已经过期，不存在。这是什么意思？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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您可能遇到了虚假交易或商品信息错误。根据《快递市场管理办法》，快件丢失或损毁，企业应依法赔偿。若卖家交付的过期不存在的商品，您有权要求卖家补发或退款，并可通过法律途径维权。不及时处理可能导致权益受损。
2024-09-20 23:35:41
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遇此类问题，首先联系卖家，要求补发或退款。若卖家拒绝，收集证据向购物平台投诉。平台不处理或处理不公，可向消费者协会求助或起诉至法院。注意保留交易记录和沟通凭证，以便维权。
2024-09-20 23:00:23
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针对此问题，常见的处理方式有：联系卖家补发商品或退款，并向平台投诉。若卖家不配合，可考虑向消费者协会投诉或提起法律诉讼。选择处理方式时，应根据实际情况和证据充分性进行判断。
2024-09-20 23:36:09
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