我卖电缆。客户说不。客户必须退货,说他是消费者法律的帮助。消费者权益法可以退吗?

更新时间:2024-09-20 21:38:06人浏览
问题描述:
我卖电缆。零售额15米后,客户说不。电线切断不同于其他东西。客户必须退货,说他是消费者法律的帮助。消费者权益法可以退吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
已帮助56306人 · 响应时间 平均5分钟内
根据《消费者权益保护法》,您有义务按照消费者的要求退货。可以先与客户进行协商,如果协商无果,可以考虑通过消费者协会进行调解或向法院起诉。商家如果拒绝履行退货义务,可能会面临法律责任。
2024-09-20 21:37:39
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助91605人 · 响应时间 平均1分钟内
针对电缆销售后的退货问题,您应该首先与客户进行沟通协商,探讨换货、维修或其他解决方案。如果沟通无果,您可以向消费者权益保护机构投诉并寻求法律途径解决。消费者的权益应该得到尊重和保护。
2024-09-20 21:27:45
法律快车咨询顾问 咨询我
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按照《消费者权益保护法》的规定,消费者有权要求退货。您可以先尝试与卖家沟通解决退货问题,如果无法解决,可以向相关平台投诉并提供证据,平台会进行介入处理。若仍无法解决,建议及时联系消费者协会或寻求法律援助。请确保保留好交易记录和证据以便维权。
2024-09-20 21:38:06
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