但是商家说我同意弥补差价，但是拼多多已经退款了，我没有告诉商家
更新时间：2024-09-20 20:22:09人浏览
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东西损坏了，但是商家说我同意弥补差价，但是拼多多已经退款了，商家让我把剩下的钱给她，我没有告诉商家
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商家要求您支付差价的行为，需根据具体情况分析。若商品损坏是商家责任且已同意弥补差价，但拼多多已退款，商家再要求支付差价可能涉及重复收费。根据《消费者权益保护法》第五十二条，商家应依法承担赔偿损失等责任。若商家行为构成欺诈，依据第五十五条，消费者有权要求三倍赔偿。因此，商家单方面要求支付差价可能不合法，建议保留证据协商解决或向消协投诉。
2024-09-20 20:21:55
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若商家坚持要求支付差价，可尝试以下方案：1.保留所有相关证据，如聊天记录、退款记录等，与商家再次沟通，明确拒绝不合理要求。2.若沟通无果，可向拼多多平台投诉，请求平台介入调解。3.必要时，向当地消费者协会投诉，维护自身权益。
2024-09-20 19:45:55
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商家欺诈行为通常指故意告知虚假情况或隐瞒真实情况，诱使消费者作出错误意思表示。如商家明知商品损坏仍隐瞒并诱导购买，即构成欺诈。维权时，可依据《消费者权益保护法》第五十五条，要求商家三倍赔偿。若商家拒绝，可向消协投诉或提起民事诉讼，同时保留好相关证据，如购物凭证、商品照片、聊天记录等。
2024-09-20 20:22:09
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