我在拼多多买了东西。我要了一些退款。平台通过了审核，退给了我。但是后来商家一直问我要钱
更新时间：2024-09-20 18:10:54人浏览
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你好，我在拼多多买了东西。他的衣领做得不好。我要了一些退款。平台通过了审核，退给了我。但是后来商家一直问我要钱
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在您已经成功通过拼多多平台退款后，商家原则上无权再要求您支付货款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条，商家若故意拖延或无理拒绝消费者的合理退货要求，将面临法律处罚。因此，商家在平台已审核并退款后，其再次索款的行为可能涉嫌违法。您可以再次联系拼多多平台，说明情况并请求其介入处理。
2024-09-20 18:10:48
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拼多多平台在处理此类纠纷时，通常会采取以下措施保护消费者权益：1.审核双方提供的证据，确保退款流程的公正性；2.对商家进行警告或处罚，防止其再次侵犯消费者权益；3.为消费者提供投诉渠道，并积极介入调解，确保消费者的问题得到及时解决；4.加强对商家的监管，提高平台整体的服务质量和消费者满意度。
2024-09-20 17:36:47
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若商家坚持要求您支付货款，您可以：1.再次与商家沟通，明确告知已退款的事实，并拒绝其要求；2.联系拼多多平台客服，提供退款凭证，请求平台介入调解；3.如商家行为严重侵犯您的权益，您可向消费者协会或工商管理部门投诉举报。
2024-09-20 18:10:54
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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您好，让他们把价格表给您看一下
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