我在拼多多买了一件衣服，有质量问题，客户服务同意我只退款30r，商家告诉我，怎么办
更新时间：2024-09-20 16:32:09人浏览
问题描述：
你好，我在拼多多买了一件衣服，有质量问题，因为距离退货不方便，所以找商家退款12r，协商过程中由于商家的态度，双方没有达成共识，所以我去找官方客户服务，客户服务同意我只退款30r，商家告诉我，怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对您在拼多多购买的衣服存在的质量问题，根据《消费者权益保护法》，您有权要求商家提供解决方案。协商过程中，虽然商家态度不佳，但您可以尝试持续与商家沟通，寻求合理的退款解决方案。若商家不同意，您可以联系拼多多官方客服，寻求他们的介入和帮助。
2024-09-20 16:31:56
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对于退货退款问题，建议您首先与商家进行协商，以达成双方都满意的解决方案。如果协商无果，您可以向消费者协会投诉，寻求他们的支持和调解。如果仍无法解决，您可以考虑采取法律途径，保护自己的合法权益。
2024-09-20 16:26:02
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针对您购买的衣服存在的质量问题，您可以向商家提出退款申请，并提供相关证据以证明商品的质量问题。如商家拒绝处理，您可以联系拼多多平台客服寻求帮助，让他们介入处理。同时，请您保留好所有相关证据，以备后续维权之需。在整过程中，务必遵循《消费者权益保护法》的规定，以保护自己的合法权益。希望以上解答能够帮助您更好地处理这个问题。
2024-09-20 16:32:09
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不合法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您有权要求退货或退款。商家要求销毁商品才退款的做法违反了法律规定，侵犯了您的合法权益。如不及时处理，可能导致您财
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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可以到消费者协会投诉。
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