在购买消费的时候，商家没有说明不退不换，是不是欺诈？
更新时间：2024-09-20 15:56:07人浏览
问题描述：
你好，我想问一下，在购买消费的时候，商家没有说明不退不换，而且如果要退换需要赔偿，是不是欺诈？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对商家未提前说明不退不换政策的情况，您有权要求退货。若商家拒绝退货，您可以依据《消费者权益保护法》向工商部门投诉。该法规定，商品不符合质量要求时，消费者有权利要求退货。您务必保留相关单据和证据，以维护自己的消费权益。
2024-09-20 15:55:58
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若遇到地摊等场所的退货问题，您首先应尝试与商家协商。若协商无果，可以向当地工商部门投诉，同时保留交易凭证和其他相关证据。这也是您在面对商家不退换政策时，保护自身权益的一种有效方式。
2024-09-20 15:41:56
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关于商家未明确标注不退不换政策并设置退换赔偿的情况，您有权要求退货。若商品存在质量问题，您可以依据购物凭证要求退货。如果商家拒绝履行其责任，您可以向工商部门投诉，同时准备好相关证据。记住，保留交易记录是维权的关键，以确保您的消费权益不受损害。希望这些解答能够满足您的需求，并有助于解答用户的咨询问题。
2024-09-20 15:56:07
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