我在外面买了一台智能学习机。一开始我说免费送的不需要钱。1999元的材料费是免费的？
更新时间：2024-09-20 14:24:10人浏览
问题描述：
昨晚，我在外面买了一台智能学习机。一开始我说免费送的不需要钱。后来我说要交1999元的数据费。免费送的怎么办？昨晚在外面买了一台智能学习机。一开始我说免费送的不需要钱。后来我说要交1999元的数据费。1999元是免费的。我该怎么办？1999元的材料费是免费的？
3位律师解答
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您可能遭遇了消费欺诈，可申请退款。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，您有权向工商部门投诉，并在七个工作日内得到处理回复。如情况属实，不及时处理可能导致您的权益受损，影响您的消费信心和体验。
2024-09-20 14:23:46
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针对此情况，您可以选择与卖家协商退款或向工商部门投诉。协商退款通常更快捷，但如卖家拒绝，投诉至工商部门可提供更有力的保障。选择哪种方式取决于您的具体情况和偏好。
2024-09-20 14:03:49
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建议先与卖家沟通协商，要求解释清楚1999元的性质并提出退款申请。如卖家同意退款，则按照卖家要求操作即可。如卖家拒绝或无法联系，可登录工商局官网或前往当地工商局进行投诉，提交相关证据并等待处理结果。
2024-09-20 14:24:10
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