至今来收到货要退货

更新时间:2024-09-20 13:36:06人浏览
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至今来收到货要退货
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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在卖家拒绝退货时,您首先需要查看商品是否符合退货条件,如商品存在质量问题或卖家在销售时存在虚假宣传等。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条,若商品存在缺陷或不符合约定,消费者有权要求退货。若卖家无理拒绝,您可以先与卖家沟通协商,并保留好沟通记录。若沟通无果,您可以向消费者协会或相关行政部门投诉,或根据法律规定提起诉讼,维护自身权益。
2024-09-20 13:33:45
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退货时,具体操作步骤包括:1. 与卖家协商好退货事宜,确保双方达成一致;2. 保留好退货证据,如拍照、扫描等,以证明商品状态;3. 确保商品在退货过程中不受损坏,可使用快递公司提供的包装服务;4. 填写并保留好退货单或物流信息,以便追踪退货进度;5. 在卖家同意退款并点击同意退款协议后,再寄回商品。
2024-09-20 13:34:04
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关于退货的法律时效,具体时长可能因商品种类、购买渠道及当地法律法规而异。《中华人民共和国消费者权益保护法》并未直接规定统一的退货时效。一般来说,消费者应在合理时间内提出退货要求,并遵守卖家规定的退货政策。若因商品质量问题导致的退货,时效可能根据商品的质量保证期或相关法律法规来确定。
2024-09-20 13:36:06
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可以继续退回货物,要求对方承担责任
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你好报警处理即可
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参考如下方法。在退款列表里找到需要退款的订单,进入订单详情页,点击订单右下方的退款,按对应的页面提示操作即可。没收到货的直接点击退款,收到货的等上传退货的物流单
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是的 建议收集证据 一般是这样的
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具体是多少钱的货款,货都没有发吗?
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