刷医疗保险，今天让我补钱，我该补吗？
更新时间：2024-09-20 12:12:10人浏览
问题描述：
上个月19日去药店买药，刷医疗保险，店员刷错药号少收钱，今天让我补钱，我该补吗？
3位律师解答
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需核实情况后决定。若确因店员失误少收，应补；但需确认无其他争议。若对方态度强硬或金额异常，可能涉及欺诈，应谨慎。
2024-09-20 12:12:04
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处理方式：1.核实交易记录：核对购药记录和医保卡消费记录，确认是否少收。2.沟通协商：与药店友好沟通，说明情况，看是否可以达成双方都能接受的解决方案。3.保留证据：保存购药凭证、交易记录等相关证据，以备不时之需。4.寻求调解：若协商不成，可向消费者权益保护机构或医保管理部门投诉，请求调解。选择建议：根据具体情况选择，优先沟通协商；若涉及争议较大，可寻求第三方调解或法律途径解决。
2024-09-20 11:38:50
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具体操作：1.核实阶段：详细比对购药清单与医保卡消费记录，确认药品种类、数量及价格是否一致，注意时间节点为上月19日。2.沟通协商：与药店店员或负责人直接沟通，礼貌说明已发现的差异，并询问其处理意见。若对方同意退还差价或免除补款，可达成和解。3.证据保存：在沟通过程中，注意录音或录像，确保对话内容真实可信。同时，保留好所有相关凭证，作为后续可能的维权依据。4.投诉调解：若药店方坚持要求补款且态度强硬，或双方无法达成一致意见，可拨打当地消费者权益保护热线或前往医保管理部门进行投诉，并请求介入调解。在投诉时，应详细陈述事实，提供充分的证据支持。5.法律途径：若调解无果，且认为自身权益受到侵害，可考虑咨询律师或向法院提起诉讼，通过法律手段维护自身合法权益。但需注意，法律途径耗时较长且成本较高，应谨慎选择。
2024-09-20 12:12:10
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