你好小孩打游戏充了几千块钱

更新时间:2024-09-20 11:58:04人浏览
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你好小孩打游戏充了几千块钱
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
互联网纠纷律师团队 咨询我
已帮助188723人 · 响应时间 平均2分钟内
作为家长,若孩子未满8岁,您可以直接联系游戏平台要求全额退款,因为根据《民法典》第二十条规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,其充值行为无效。若孩子已满8岁但未满18岁,则需评估其是否具备足够的认知能力,若不具备,可尝试与游戏平台协商退款,并提供相关证据。同时,也可以考虑通过调解或仲裁的方式解决纠纷。
2024-09-20 11:56:01
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家长可以从以下几个方面防止孩子再次发生类似情况:1. 设置支付密码,避免孩子随意充值;2. 加强对孩子的教育,引导其理性消费;3. 定期检查孩子的游戏账户和支付记录,及时发现并制止不当行为;4. 设定游戏时间和消费限额,限制孩子的游戏时间和消费金额。
2024-09-20 11:56:05
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已帮助185689人 · 响应时间 平均5分钟内
若游戏平台拒绝退款,家长可以采取以下措施:1. 收集证据,包括充值记录、孩子年龄证明等;2. 尝试与平台客服再次沟通,强调法律依据和退款理由;3. 若沟通无果,可向消费者协会或相关监管部门投诉;4. 考虑通过法律途径解决,如起诉至法院。
2024-09-20 11:58:04
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