验货是假货，卖家不同意退货还骂人。怎样处理？
更新时间：2024-09-20 10:56:08人浏览
问题描述：
淘宝店老板微信加我，后来在他微信上买到假包，验货是假货，卖家不同意退货还骂人。怎样处理？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对在淘宝店老板微信上购买到假货且卖家不同意退货还骂人这一情况，您首先应该清楚自己的消费权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您有权要求商家提供真实商品。如遇假货，商家应负责退换货。商家拒绝退换并辱骂您，您可以向消费者协会投诉、向相关行政部门举报，甚至通过法律途径解决。请尽快行动，避免证据丢失增加维权难度。
2024-09-20 10:55:53
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针对淘宝店老板微信购买假货并遭遇不良态度这一问题，您可以采取多种方式处理。首先尝试与商家再次沟通，若无果，可寻求消费者协会或相关调解组织的帮助进行调解。同时，您可以向有关行政部门投诉举报。若仍无法解决，可考虑仲裁或诉讼。请根据实际情况和个人需求选择合适的方式。
2024-09-20 10:47:18
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针对在淘宝店老板微信上购买的商品验证为假货且卖家态度恶劣的情况，您的权益应得到维护。具体操作上，您可以：1)再次与商家沟通，坚定要求退换货，并保留沟通记录；2)向消费者协会投诉，提供相关购买凭证和商品鉴定报告；3)向相关行政部门举报商家售假行为；4)若协商无果，可考虑仲裁或诉讼途径解决。在采取行动时，请准备充分的证据以支持您的权益。
2024-09-20 10:56:08
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你好，你可以先打消协投诉d
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你好，直接打12315去投诉
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