电子商务平台上有人报告说，我该怎么办？
更新时间：2024-09-20 09:58:08人浏览
问题描述：
电子商务平台上有人报告说，我们初级农产品使用的特殊文字属于虚假宣传，要求赔偿十倍。我该怎么办？
3位律师解答
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您应先核实宣传内容是否属实。如涉嫌虚假宣传，根据《消费者权益保护法》，您可能需要承担赔偿责任。严重情况下，不及时处理可能导致法律纠纷，影响商誉。
2024-09-20 09:58:01
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针对此问题，您可以选择与投诉者协商、寻求法律意见或进行整改。选择时应考虑实际情况，如宣传内容真实性、赔偿金额合理性等因素。
2024-09-20 09:28:16
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如宣传真实，向投诉者提供证据并解释；如存在问题，及时整改并公开道歉。涉及赔偿时，可协商或依法处理。务必保持与消费者沟通，维护良好关系。
2024-09-20 09:58:08
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要看是否有证据证明虚假宣传的事实，有证据证明的可以起诉维权。
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