吃异物，举报到12315，他没经我同意，直接给我退款，12315举报还有用吗？
更新时间：2024-09-20 09:42:11人浏览
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吃异物，举报到12315，然后找拼多多官方沟通，他没经我同意，直接给我退款，12315举报还有用吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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有用，12315举报可维护您的权益。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您有权对损害消费者权益的行为进行举报，即使拼多多已退款，但如未经您同意，其处理方式可能仍涉嫌侵犯您的合法权益。不及时通过正规渠道维权，可能导致类似行为再次发生，影响消费者权益保护。
2024-09-20 09:41:56
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针对此问题，您可以选择与拼多多官方进一步沟通，或通过12315举报、提起诉讼等方式维权。选择哪种方式，应根据您对处理结果的需求、时间成本、证据充分性等因素综合考虑。
2024-09-20 09:10:21
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有用。若对拼多多处理不满，可通过12315举报。具体操作：1.收集相关证据，如购物记录、退款截图等；2.联系12315，说明情况并提供证据；3.等待12315调查处理，如需进一步维权，可咨询专业律师提起诉讼。
2024-09-20 09:42:11
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