是不是在欺骗消费者？要不是这样呢？
更新时间：2024-09-20 08:03:12人浏览
问题描述：
我在购物平台上买了一条裤子，发的颜色不一样，这是不是在欺骗消费者？要不是这样呢？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助196473人 · 响应时间 平均1分钟内
您购买的裤子颜色与描述不符，这种情况有可能构成欺诈行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果商家故意隐瞒了商品的真实信息，导致您实际收到的商品与宣传不符，您可以要求商家进行赔偿。如果商家态度消极，不及时处理，他们可能会面临法律处罚和商业信誉的损失，同时您也可能错过维权的最佳时机。
2024-09-20 08:02:50
咨询我
互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助55724人 · 响应时间 平均2分钟内
针对此类问题，常见的解决途径包括与商家协商、向购物平台投诉或向消费者协会等相关部门反映情况。建议您首先尝试与商家沟通，说明问题并提供证据，看能否达成退款或换货的协议。如果协商无果，您可以考虑向平台或相关部门投诉，寻求进一步的帮助和支持。
2024-09-20 07:17:17
咨询我
已帮助143711人 · 响应时间 平均1分钟内
对可能的欺诈行为，您应当迅速采取行动。首先，收集购买凭证、商品照片以及相关的交易记录等证据；其次，主动与商家联系，要求退款或换货，并保留好沟通记录；如果商家不予以配合，您可以向购物平台或消费者协会进行投诉，必要时可以寻求法律途径解决问题。请务必保留所有相关证据，以备后续使用。
2024-09-20 08:03:12
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
您好，消费者遭受欺骗，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以向消协投诉或者起诉处理
全部9个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者网络购物，如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的，或者明显低于其宣称商品或服务的标准，并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以到网络客服投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，如果无法协商建议诉讼
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
根据《侵害消费者权益行为处罚办法》规定，如果有以下情形之一的，则可认定为网购欺诈：1、在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；2
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
实体店买衣服不给退可以先与商家协商。如果发现商品问题就可以投诉的，但是超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的，还有消费者知道或者应该知
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，这种一般是假的，请不要盲目追星
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议积极维权处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询