商品售后时间过了，有故障该如何解决？
更新时间：2024-09-19 17:40:32人浏览
问题描述：
商品售后时间过了，有故障该如何解决？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助112441人 · 响应时间 平均2分钟内
若商品售后时间已过且出现故障，您仍可以向消费者协会投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者协会将受理您的投诉，并展开调查，积极调解，全力保护消费者的合法权益。请注意，及时处理是必要的，以免权益受损。
2024-09-19 17:40:28
咨询我
已帮助171706人 · 响应时间 平均3分钟内
针对已过售后期的商品故障问题，您可以尝试与商家沟通协商解决方案。如果商家拒绝处理，您可以考虑向消费者协会投诉或寻求法律援助。具体选择哪种方式，需综合考虑商品购买时间、故障原因以及商家的态度等因素。
2024-09-19 17:21:03
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助110701人 · 响应时间 平均2分钟内
对于售后时间已过但产品质量出现问题的商品，您可以首先与商家尝试沟通协商，看能否获得退货、换货的解决方案。如果协商无果，建议您准备相关证据，如购买凭证、产品照片等，向当地的质量监督部门、工商部门或者消费者协会进行投诉。同时，您也可以通过全国统一的投诉平台，如全国12315互联网平台进行在线投诉。在解决问题的过程中，请您保持冷静和耐心，以确保您的合法权益得到最大程度的维护。
2024-09-19 17:40:32
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
针对商品超出售后时间的问题，您可以向消费者协会投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者协会会受理此类投诉并进行调查调解，以保护您的合法权益。请尽快行动，以免影响您
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
即使商品已过售后期限，您仍有权利依法维权。首先，与商家沟通，提出退货或赔偿的要求；若协商无果，可以向消费者协会或市场监管部门投诉；如仍无法解决争议，请保留相关证
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
针对在拼多多购买的商品，售后时间已过但商品存在残缺问题，您应首先联系商家进行协商。根据《消费者权益保护法》的相关规定，您有权要求商家提供合理的解决方案，如退货、
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：可以和卖家协调退货，协商不成可打12315进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
商品买卖纠纷可以通过双方协商达成一致意见来处理；协商不成的，可以向消费者协会投诉、请求调解或者根据买卖协议中约定的仲裁条款向仲裁机构申请仲裁；向人民法院提起诉讼
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
了解退货政策:在购买商品前,务必仔细阅读卖家的退货政策。了解退换货的条件、期限和程序,以便在需要时能够有充分的准备。如果您没有注意到这些信息,可能会在事后陷入被
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好：可以起诉解决，也可以向消协投诉解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：拨打消费者权益保护举报电话。退货期限内商家拒不退货的，可以拨打举报电话，直接投诉商家。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
