我在网上买了29元的洗面奶。商家冒充正规厂家的旗号，我们有一些欺诈行为要求赔偿。我们能赔偿多少？
更新时间：2024-09-19 17:02:12人浏览
问题描述：
我在网上买了29元的洗面奶。后来，我对我的坏脸过敏了。商家冒充正规厂家的旗号，通过p图诱导消费者购买。我们有一些欺诈行为要求赔偿。我们能赔偿多少？
3位律师解答
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您有权要求商家进行赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家有欺诈行为的，应增加赔偿消费者受到的损失，赔偿额为购买商品价款的三倍，不足五百元按五百元计。如因使用商品受到人身损害，还可依法追究医疗等费用。请及时与商家协商或向消费者协会投诉，维护您的合法权益。
2024-09-19 17:02:02
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针对您的过敏情况，可以要求商家退货退款并承担医疗费用，或按照消保法规定要求三倍赔偿。选择处理方式时，建议先与商家沟通协商，若商家不配合或处理结果不满意，再考虑向消费者协会或相关部门投诉，或通过法律途径解决。
2024-09-19 16:40:15
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可要求赔偿。操作如下：1.收集证据，如购买记录、聊天记录、过敏照片等；2.联系商家，提出退货退款及赔偿要求；3.若商家拒绝，向消费者协会或市场监管部门投诉；4.仍无法解决，可寻求法律援助，提起诉讼。注意保留所有相关证据，以便维权。
2024-09-19 17:02:12
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