在网上买了手机,退货后卖家不退款如何处理?

更新时间:2024-09-19 16:16:07人浏览
问题描述:
在网上买了手机,但收到的和描述不符,退货后卖家不退款如何处理?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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关于退货后卖家不退款的问题,首先尝试与卖家沟通协商。如协商无果,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有七天无理由退货的权利,商家应按照法律规定进行退款。若卖家依然不退款,您可以向消费者协会投诉,甚至选择向人民法院提起诉讼,维护自身合法权益。
2024-09-19 16:15:48
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针对收到的商品与描述不符的情况,您应先与卖家沟通并提供相关证据。如果协商未能解决问题,建议您向消费者协会申请调解。若调解也无法达到您的满意结果,最后一步是寻求法律途径,通过法院起诉来维护自己的权益。
2024-09-19 15:39:31
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助141693人 · 响应时间 平均4分钟内
对退货后卖家不退款的问题,首先尝试协商并保留相关证据。如果协商无果,您可以向消费者协会投诉,详细描述问题并提供证据。若投诉也无法得到满意答复,可以寻求法律途径,准备相关证据和起诉状,按照法院程序提起诉讼。通过这样的步骤,您可以维护自己的权益并寻求合理的解决方案。
2024-09-19 16:16:07
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卖家不发货也不退款,构成违约,可以要求其承担违约责任。如果对方不承担违约责任,可以到人民法院起诉。根据《民法典》第五百七十七条的规定,当事人一方不履行合同义务或
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你需要有合法理由才可以退货退款
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