我昨晚在家里的超市买了一个镶金玉佩。我拿出来看看黄金是否掉了。我能退货吗？收据在那里，但上面写着不可退货？
更新时间：2024-09-19 09:58:08人浏览
问题描述：
律师，我昨晚在家里的超市买了一个镶金玉佩。今天，我拿出来看看黄金是否掉了。我能退货吗？收据在那里，但上面写着不可退货？
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您购买的镶金玉佩如有质量问题，如金镶玉掉色等，根据《消费者权益保护法》，您有权要求退货。尽管收据上注明不可退货，但商品质量问题是例外情况，建议您及时与商家联系，协商退货事宜。
2024-09-19 09:57:44
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关于黄金能否退货，需视其是否为定制商品。非定制商品一般可享受七日的退货权利。如果是定制的黄金，则可能不支持退货。退货时，请确保黄金完好无损，并与商家进行充分沟通，如有需要，可以寻求消费者协会的支持。
2024-09-19 09:44:12
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如果您购买的黄金存在质量问题，如镶金玉佩的金饰掉色等，您有权向商家提出退货请求。请先与商家沟通，表达您的退货意愿，并保留购买凭证、商品照片等相关证据。如商家拒绝退货，您可以向消费者协会或相关部门投诉，寻求维权帮助。与商家协商和保留证据是解决问题的关键。
2024-09-19 09:58:08
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