你好。我买了一个儿童床上下铺有质量问题商家不退款
更新时间：2024-09-17 16:56:06人浏览
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你好。我买了一个儿童床上下铺有质量问题商家不退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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若商家拒绝退款，您在准备起诉材料时，需依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条，详细记录您的姓名、住址、联系方式，商家的名称、地址，以及具体的投诉要求、理由和事实依据。同时，收集购买凭证、商品质量问题证据、沟通记录等，作为起诉的辅助材料，确保案件事实清晰、证据充分。
2024-09-17 16:54:01
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从法律角度，您要求商家退款可依据《消费者权益保护法》相关规定，特别是关于商品质量问题的条款。若商品存在质量问题，商家应负责修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。若商家拒绝履行上述责任，您有权通过法律途径维护自身合法权益。
2024-09-17 16:54:07
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若您想通过调解解决纠纷，首先，需明确纠纷性质符合《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第四条规定的调解范围。其次，您可以向当地工商行政管理部门投诉，提交投诉材料。工商行政管理部门受理后，会组织双方进行调解。在调解过程中，双方可陈述各自意见，协商解决方案。若调解成功，双方需签订调解协议并履行；若调解不成，您可选择其他法律途径解决。
2024-09-17 16:56:06
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你好，建议双方协商处理
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法律分析：1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客
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如果是衣服有问题，商家不给退换的话不想要了，可以向消协举报，可以向工商行政不投诉可以直接去消协举报，或者是直接去当地的工商所咨询投诉，也可以先与对方协商，如果协
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这是可以进行起诉解决的
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法律分析：可以进行退货退款处理，一般客服都会退货，不退的可以找淘宝官方投诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、
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没有质量问题，为什么要退货？
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