拒收后商家不退款

更新时间:2024-09-17 13:42:07人浏览
问题描述:
拒收后商家不退款
3位律师解答
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损害赔偿律师团队 咨询我
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在拒收商品后,若商家拒绝退款,您作为消费者拥有多重法律武器保护自身权益。首先,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,您可以选择与商家协商和解,若不成,则可向购买平台投诉,或拨打消费者热线12315投诉。同时,您还可向当地消费者保护协会请求协助调解,或依据法律规定直接向法院提起诉讼。这些措施均旨在确保您的合法权益得到有效维护。
2024-09-17 13:39:57
平台法律顾问团队 咨询我
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商家拒收后拒绝退款,您可采取以下措施:1. 保留好所有交易记录、商品照片等证据;2. 向购买平台提交投诉,详细描述问题并提供证据;3. 如平台未能解决问题,可拨打消费者热线投诉;4. 考虑向消费者保护协会申请调解;5. 若调解无果,可依据《消费者权益保护法》向法院提起诉讼。
2024-09-17 13:40:24
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助98270人 · 响应时间 平均2分钟内
面对商家在退款过程中的无理要求,您应坚持合法权益。首先,明确拒绝不合理要求,并告知商家将采取法律手段维权。其次,收集并保留所有与交易、退款相关的证据,如聊天记录、支付凭证等。若商家仍不配合,可立即向购买平台投诉或拨打消费者热线,必要时可咨询律师或向法院提起诉讼。
2024-09-17 13:42:07
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您好,您是需要咨询什么问题?您这个描述的不是很清晰。
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商家不退款时,消费者可以与商家协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院
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你好,你可以向平台投诉处理,也可以向法院起诉处理。
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