但卖家不给退，该怎么解决？
更新时间：2024-09-16 08:21:02人浏览
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我网购的化妆品用了过敏，但卖家不给退，该怎么解决？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对化妆品过敏且超过退货期限的情况，您首先可以尝试与商家进行协商。若协商无果，您可以根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，因产品质量问题导致使用目的无法实现，您有权要求退货并追究商家的违约责任。请注意及时采取行动，以免权益受损。
2024-09-16 08:20:48
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化妆品使用后出现过敏，商家不退货时，您可以先尝试与商家沟通。如沟通无果，您可以寻求消费者协会的协助进行调解，或向相关行政部门投诉。在严重情况下，您可以准备相关证据向法院提起诉讼。选择何种方式需根据具体情况来判断。
2024-09-16 08:05:20
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若您购买的化妆品使用后发生过敏，而商家不予以退换或处理，您可以：1.与商家协商，提出退货退款及赔偿要求；2.向消费者协会投诉并寻求专业支持；3.若协商和投诉均无效，可收集证据向法院起诉商家。请根据您的实际情况选择合适的方式。
2024-09-16 08:21:02
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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您好，麻烦再具体说一下情况，这边可以协助处理。
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无论是退货，抑或是退款，都必须买卖双方协商一致！如果在对方明显违反交易规则的情况下，拒绝退款或退货等，被拒方直接申请淘宝官方介入处理即可！根本没必要走什么法律程
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商家不退款，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的
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法律分析：如果商家没有任何理由拒不退货，那自己可以先向商家当地消费者协会投诉商家，不行再考虑起诉商家。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条经营者
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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