抖音上买东西商家虚假发货,怎么要求赔偿?

更新时间:2024-09-15 18:11:10人浏览
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抖音上买东西商家虚假发货,怎么要求赔偿?
3位律师解答
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损害赔偿律师团队 咨询我
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对商家在抖音上的虚假发货行为,消费者有权要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,消费者可以向销售者提出赔偿请求。如果网络交易平台无法提供销售者的信息,消费者也可以向平台索赔。这种情况下的处理需要及时,以避免消费者损失进一步扩大,并维护商家的信誉。
2024-09-15 18:11:01
平台特邀律师 咨询我
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针对商家虚假发货的问题,消费者可以采取两种主要方式处理:一是直接与商家协商索赔,二是通过法律途径解决。选择何种方式,应综合考虑赔偿金额的大小以及证据的充分性。如果损失金额较小且证据确凿,与商家直接沟通可能是更快捷的方式;如果涉及金额较大或商家不配合,则建议通过法律手段来维护自己的权益。
2024-09-15 17:28:39
法律快车咨询顾问 咨询我
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针对抖音购物中商家的虚假发货问题,消费者应按照以下步骤处理:首先与商家进行沟通,坚持要求按照合同或实际损失进行赔偿;若沟通无果,可转向网络交易平台投诉,并提供相关证据;若仍无法解决,可以向消费者协会投诉甚至向法院提起诉讼。在处理过程中,消费者应保留所有相关证据以备维权之需,根据不同情况灵活选择处理方式。
2024-09-15 18:11:10
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你好,建议联系平台客服投诉
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虚假发货的赔偿标准是:按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
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你好,建议找平台客服投诉
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