我购买的时候清楚的问了商家，商家有明确说可以提供上门，货到了又说不可以上门这样欺骗消费者我该怎么办？
更新时间：2024-09-15 17:50:27人浏览
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我购买的时候清楚的问了商家，商家有明确说可以提供上门，货到了又说不可以上门，这样欺骗消费者我该怎么办
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商家拒绝履行承诺，涉嫌欺诈消费者。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您有权要求商家赔偿损失，金额可达购买商品价款的三倍。如不及时处理，可能面临赔偿权利受损的风险。
2024-09-15 17:48:02
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遇商家欺诈，建议先收集证据，再与商家协商。协商不成可向消费者协会或行政部门投诉。若问题仍未解决，可考虑提请仲裁或提起诉讼。具体操作需根据实际情况灵活选择。
2024-09-15 17:48:09
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对商家欺诈，您可以选择与商家协商、向消费者协会投诉、向行政部门投诉或提起诉讼等方式维权。选择时应考虑纠纷的严重程度、证据充分性及个人时间成本等因素。
2024-09-15 17:50:27
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