但商家要我补回,我该如何应对?

更新时间:2024-09-15 15:54:09人浏览
问题描述:
拼多多购物后商品有问题,平台给退款了,但商家要我补回,我该如何应对?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助150470人 · 响应时间 平均4分钟内
对商家要求补回退款的情况,你可以坚决拒绝。根据《消费者权益保护法》,消费者在购买商品时享有合法权益。既然拼多多平台已经给予全额退款,并且商品可以自行处理,商家再次要求补钱没有合理依据。建议拒绝并要求商家提供相应证据来解决纠纷。
2024-09-15 15:53:46
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助52723人 · 响应时间 平均1分钟内
针对商家的补钱要求,你可以先尝试与商家进行沟通解释。若无法达成一致,可以向消费者协会投诉或者依据《消费者权益保护法》向法院提起诉讼。通过协商或法律手段来维护自己的权益,商家要求补钱的行为可能是不合理的。
2024-09-15 15:43:21
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助104322人 · 响应时间 平均3分钟内
对于商家的补钱要求,你有权拒绝,并保留相关证据。如果商家坚持要求你补回退款,你可以收集证据向拼多多平台或消费者协会投诉。同时,保留退款记录、商品照片等证据,以证明你已经得到了合理的赔偿。如果商家的行为构成侵权,你可以依法追究其责任。通过这样的方式,保护自己的合法权益不受侵害。
2024-09-15 15:54:09
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