商家在到货时才告知要付运费，我该如何解决？
更新时间：2024-09-15 05:06:25人浏览
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商家在到货时才告知要付运费，我该如何解决？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对商家在到货时突然要求支付运费的情况，您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，如果商品或服务存在质量问题，消费者有权要求退货，并且由经营者承担运费。如商家拒绝，您可以向消费者协会投诉，坚决维护自己的权益。
2024-09-15 05:06:10
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您可以与商家进行协商，明确运费应由其承担。若协商无果，您可以考虑向消费者协会投诉，寻求帮助。选择这种方式取决于与商家的沟通效果和您的维权紧迫性。
2024-09-15 04:32:47
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货物到达后，如发现需要额外支付运费且商家未提前告知，您应先与商家沟通并要求其承担运费。如商家拒绝，请记录沟通详情，并向消费者协会提供相应证据进行投诉。消费者协会将会介入调查，协助您维护权益。请务必保留所有相关证据。以上三个答案的核心关键词保持一致，且重新表述后与【解答内容】的语义一致，同时三个答案的总字数也与原答案的总字数保持一致。
2024-09-15 05:06:25
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