为何我的12315投诉受理后迟迟没有消息？
更新时间：2024-09-14 14:44:07人浏览
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为何我的12315投诉受理后迟迟没有消息？
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针对您提到的12315投诉受理后超过7天仍未有结果的情况，根据《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》第十六条，工商行政管理机关应在收到申诉书后5日内作出处理决定。若超过7天仍无消息，建议您首先通过12315官方网站查询投诉处理进度。若无更新，可尝试再次联系12315客服或前往当地工商行政管理部门咨询，了解具体原因并寻求进一步处理措施。同时，保留好相关投诉证据和沟通记录，以备后续需要。
2024-09-14 14:44:01
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如果对12315投诉处理结果不满意，您可以采取以下措施：1.申请复查：向原处理部门或上级部门申请对投诉处理结果进行复查；2.提起行政诉讼：如认为处理部门的行为违法或不当，可以向人民法院提起行政诉讼；3.寻求其他途径：如消费者协会、行业协会等组织，也可能提供相关帮助或支持。在采取任何行动前，建议咨询专业律师或法律人士的意见。
2024-09-14 14:26:37
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除了等待，您可以通过以下方式加速12315投诉的处理进度：1.主动查询：登录12315官方网站，查询投诉处理进度；2.多次联系：多次拨打12315热线或前往当地工商行政管理部门咨询，表达您的关切和催促；3.社交媒体曝光：在社交媒体上分享您的投诉经历，可能会引起相关部门的重视；4.寻求法律援助：如果认为权益受到严重侵害，可咨询律师或相关法律援助机构。
2024-09-14 14:44:07
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