商家不退款，求助方法有哪些？
更新时间：2024-09-13 12:18:09人浏览
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未成年孩子误买游戏账号，商家不退款，求助方法有哪些？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对未成年孩子误买游戏账号、商家拒绝退款的情况，可以从法律角度寻求解决方案。《民法典》规定，未成年人的充值行为需要得到法定代理人的同意或追认。因此，家长作为监护人，可以积极与商家沟通协商退款事宜，必要时可要求商家履行退款义务。
2024-09-13 12:18:02
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处理此类问题，常见的法律途径包括向游戏客服提出未成年人充值退款的申请或者通过法律手段维权。在选择解决方案时，需要综合考虑退款流程的简便性、时间成本以及可能涉及的法律责任等因素，以便做出合理的决策。
2024-09-13 11:32:15
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对未成年孩子误购游戏账号、商家拒绝退款的问题，家长可以向游戏客服发起退款申请，需要提供监护人的身份信息进行验证，验证方式可能包括人脸识别等。退款方式可以是全额退款或部分退款，全额退款后账号将被封禁十年。整个审核流程大约需要十天时间，一旦审核通过，即可进行退款操作。
2024-09-13 12:18:09
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