淘宝购物一年后商品出现质量问题,如何向平台投诉?

更新时间:2024-09-13 10:28:08人浏览
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淘宝购物一年后商品出现质量问题,如何向平台投诉?
3位律师解答
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平台法律顾问团队 咨询我
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您在淘宝购买的商品一年后若出现质量问题,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,您有权向平台投诉并要求赔偿。维权的途径包括与经营者协商、向消费者协会投诉、申请仲裁或提起诉讼等。若问题未得到及时解决,可能会对您造成财产损害或引发安全隐患。
2024-09-13 10:27:41
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助83927人 · 响应时间 平均4分钟内
针对网购商品出现的质量问题,您可以首先尝试与商家沟通,协商退货、更换或修理。如果沟通无果,再向购物平台投诉。同时,您还可以向消费者协会或工商部门举报。如果所有途径都无法解决问题,法律途径将是您的最终选择,确保您的权益得到保障。
2024-09-13 10:07:01
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助63868人 · 响应时间 平均5分钟内
遭遇网购商品质量问题,您应先与商家联系,明确说明问题并提供证据,寻求协商解决。如商家不积极回应,您应立即向购物平台投诉,并申请平台介入。同时,向消费者协会或相关工商部门举报也是有效的途径。若所有尝试均未能解决问题,建议您考虑起诉,通过法律手段维护自己的权益。请务必保留相关证据,以便在维权过程中使用。
2024-09-13 10:28:08
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购买到有质量问题的商品,可以通过下列途径维权:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与
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你好,建议和对方协商解决,协商不成可以向消费者协会投诉。
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向当地消费者协会投诉解决
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购买商品质量问题可以向消费者保护协会投诉,前提是商家不予退货。根据法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或
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衣服质量问题投诉方法有:保存交易凭证和经营者协商处理;向消费者协会或行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。法律依据:《中
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