我定制了一套家用电梯，由于厂家制造出现一系列错误，造成在安装中不断更换零部件现在我能要求退货吗？
更新时间：2024-09-13 08:18:10人浏览
问题描述：
我定制了一套家用电梯，由于厂家制造出现一系列错误，造成在安装中不断更换零部件，现在他们愿意给我换轿厢我不同意，现在我能要求退货吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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可以要求退货。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，若家用汽车产品因质量问题出现严重情况，如修理2次仍未排除故障，消费者有权选择更换或退货。您的情况类似，电梯因厂家制造错误多次更换零件，影响使用，您有权要求退货。
2024-09-13 08:15:52
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可以退货。具体操作：1.与厂家协商，提出退货要求，并说明理由和依据；2.准备相关证据，如购买合同、维修记录等；3.若协商无果，可向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。注意，退货过程中要确保商品完好，并妥善处理退货事宜。
2024-09-13 08:16:08
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您可以要求退货、换货或修理。选择哪种方式，应基于故障的严重程度、对使用的影响及您的实际需求。若故障严重且影响安全，建议退货；若仅是轻微问题，换货或修理可能更合适。务必保留相关证据，以便维权。
2024-09-13 08:18:10
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