七天无理由退货政策下,商品损坏商家能否拒绝退货?

更新时间:2024-09-13 07:26:06人浏览
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七天无理由退货政策下,商品损坏商家能否拒绝退货?
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针对七天无理由退货政策,商家在商品损坏情况下不能拒绝退货。根据消费者权益保护法规,如果商品符合退货条件,且处于七天无理由退货期限内,商家必须接受退货。商家拒绝退货,消费者可依法维权,通过平台投诉或法律途径解决。
2024-09-13 07:25:59
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在七天无理由退货政策下,如果商家明确表示不接受退货,而商品又存在损坏情况,消费者应坚持依法维权。虽然商家可以标明不支持七天无理由退换货,但若商品存在质量问题,仍然应该接受退货。解决方式包括与商家协商、投诉或采取法律手段。
2024-09-13 07:00:54
平台特邀律师 咨询我
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关于七天无理由退货,商品损坏时卖家拒绝退货需具体分析。消费者需确认商品是否完好并符合退货政策。若商品无明显损坏且符合退货条件,消费者有权要求退货。操作建议包括:与卖家沟通、向销售平台投诉、联系消费者协会。若商品损坏严重或属于例外商品,退货可能性会受限。
2024-09-13 07:26:06
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