商家发货商品存在问题，责任如何判定？
更新时间：2024-09-13 06:24:12人浏览
问题描述：
商家发货商品存在问题，按其建议操作后损坏，责任如何判定？
3位律师解答
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针对商品存在问题导致的损坏，您有权利要求商家承担责任。根据《民法典》和《消费者权益保护法》，商家应提供符合约定的商品。如遇到数量或质量问题，建议您先与商家友好协商，寻求解决方案。若协商无果，您可以向消费者协会投诉，请求调解，或者根据仲裁条款申请仲裁，甚至通过法律途径向法院提起诉讼。及时处理能够保障您的权益，避免损失扩大。
2024-09-13 06:23:58
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对商品问题引发的责任争议，您可以选择与商家协商或通过法律途径解决。如果责任明确且损失较小，协商可能是一个更快捷的选择；而如果责任不明确或损失较大，考虑向消费者协会投诉或寻求法律救济则更为稳妥。您的决策应基于具体情况和证据的充分性。
2024-09-13 05:52:26
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针对商品问题导致的损坏，您可以与商家进行协商，提供商品损坏的证据，要求赔偿或换货。如协商无果，建议您向消费者协会或市场监管部门投诉，并提供购物记录、商品损坏照片等相关证据。通过这样的方式，您能够更有效地维护自己的权益。及时采取行动有助于您更快地解决问题。
2024-09-13 06:24:12
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