网购是咨询商家什么时间发货他说下单第二天发货，现在都4天了商家联系不上商品被全部下架够不够成欺诈?
更新时间：2024-09-12 13:01:22人浏览
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网购是咨询商家什么时间发货他说下单第二天发货，现在都4天了商家联系不上商品被全部下架够不够成欺诈
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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商家未按约定时间发货且联系不上，商品被下架，可能构成合同违约，但不一定构成欺诈。根据《民法典》，提交订单成功时合同即成立，商家应履行发货义务。如不及时处理，可能导致消费者权益受损，影响购物体验，且维权难度增加。
2024-09-12 12:57:42
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针对此情况，常见处理方式包括网站投诉、向消协投诉、向卖家所在地工商局投诉或网上报案。选择哪种方式取决于具体情况，如投诉响应速度、证据充分性等。建议先尝试网站投诉，若无果再考虑其他途径。
2024-09-12 12:58:07
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可投诉或报案。具体操作：1. 网站投诉，向平台反映问题并提供证据；2. 消协投诉，拨打12315热线或登录官网提交投诉；3. 向工商局投诉，前往卖家所在地工商局或官网投诉；4. 网上报案，登录公安部门网站提交报案信息。根据情况选择合适方式。
2024-09-12 13:01:22
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