我买了过期食品，但是没有收据，只有微信的支付记录，商家拒绝调解，怎么办？
更新时间：2024-09-12 08:34:08人浏览
问题描述：
你好，我买了过期食品，但是没有收据，只有微信的支付记录，当天打了12345，商家拒绝调解，怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对购买过期食品且没有收据的情况，您仍可拨打12315向工商部门投诉。根据《食品安全法》，消费者有权对销售过期食品的行为进行索赔，包括损失赔偿和价款十倍的赔偿金。若商家不配合处理，可能面临法律后果，包括罚款和没收违法所得。
2024-09-12 08:33:43
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您购买的过期食品问题，处理方式包括与商家协商、投诉平台和法律途径。首先，建议尝试与商家沟通，要求退货退款或获得赔偿；如无果，可向网购平台进行投诉；若仍无法解决，可投诉至工商部门或消费者协会，甚至采取法律手段，提起诉讼。
2024-09-12 08:01:41
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针对您遇到的过期食品问题，可以采取以下措施：一是举报，向消费者协会或市场监管部门提供微信转账记录和过期食品照片作为证据；二是再次尝试与商家协商，强调您的权益和法律规定，寻求和解；如果协商仍然无果，三是寻求法律途径，依法向法院提起诉讼，维护您的权益，要求赔偿损失和支付赔偿金。
2024-09-12 08:34:08
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