在一家超市购买4元的正常日期内的AD钙奶，当时没留意喝了一口，吐了半口出来申请法律援助进行索赔吗？
更新时间：2024-09-11 19:32:05人浏览
问题描述：
在一家超市购买4元的正常日期内的AD钙奶，当时没留意喝了一口，吐了半口出来，发现已经坏掉发臭了，申请12315平台介入，让我们先自行调节，双方电话沟通后商家妥协接受退一赔三，但拖延了几天加不上微信，后面沟通到12315那边平台才加上的微信，至此从12315平台回复开始到昨天已经过去13天，商家给发了12元，那边法务部说按这三倍赔偿就够了，毫无调解态度，本人不服，要求根据《食品安全法》对本人进行赔偿，但今天沟通后商家依旧保持昨天的态度，我想请问一下这种情况我可以拒绝调解，申请法律援助进行索赔吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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您可以拒绝调解，申请法律援助进行索赔。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您有权向有关行政部门投诉，并可以要求经营者按照法律规定进行赔偿。若商家态度消极，不及时处理，您可能会面临赔偿不足或权益受损的风险。
2024-09-11 19:30:00
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可以。操作如下：1. 收集证据，包括购买凭证、产品照片等；2. 向当地消费者协会或调解组织申请调解；3. 若调解无果，向相关行政部门如市场监督管理局投诉；4. 根据仲裁协议，提请仲裁机构进行仲裁；5. 如仲裁仍不能解决问题，可向人民法院提起诉讼，要求商家依法赔偿。
2024-09-11 19:30:28
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针对此类问题，常见的处理方式包括与经营者协商和解、请求调解组织调解、向行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁以及向人民法院提起诉讼。您可以根据实际情况选择合适的方式，如果商家拒绝合理赔偿，可以考虑采取更进一步的法律手段。
2024-09-11 19:32:05
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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法律分析：不算。首先消费者可以依据相关法律的规定与商家协商解决要求赔偿，如果和商家协商无法解决，你可以向当地消费者协会投诉，也可直接向法院起诉。增加赔偿的金额不
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