淘宝购物，如何解决？
更新时间：2024-09-11 12:31:08人浏览
问题描述：
淘宝购物，退货期限已过但发现商品质量问题，如何解决？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对淘宝购物发现商品质量问题且退货期限已过的情况，你仍有权依法要求退货。依据《消费者权益保护法》，若商品存在质量问题，消费者有权要求退货。若商家拒绝处理，建议积极向消费者协会或工商管理部门投诉，以维护自身权益不受损害。
2024-09-11 12:30:58
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遇到淘宝商品质量问题，可以先与卖家协商退货退款。若协商无果，可以向淘宝客服投诉并申请平台介入。若问题严重或卖家态度消极，则考虑通过法律途径解决。选择适当的方式解决问题是关键，可以先尝试与卖家沟通，再考虑其他途径。
2024-09-11 12:16:37
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针对网购商品出现的质量问题，首先联系经营者并提出解决方案。如经营者不配合，可收集证据如购买记录、产品照片等，向消费者协会或质监部门投诉。若投诉无果或问题严重，可通过法律途径解决，如起诉经营者。具体操作包括：商品有严重安全隐患则应立即停用并联系经营者退货；如经营者拒绝处理，则寻求协会或部门介入；证据充分则考虑法律追究。
2024-09-11 12:31:08
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