支付宝恶意续费扣款,投诉不退款怎么办

更新时间:2024-09-11 07:20:23人浏览
问题描述:
支付宝恶意续费扣款,投诉不退款怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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支付宝存在恶意续费扣款并且投诉无效果时,可以主张自己的权益。根据《消费者权益保护法》,您有权要求退款,特别是当服务内容和费用违反约定或对方故意拖延退款时。若对方仍然拒绝退款,建议寻求法律途径解决,维护自身权益并追究对方违约责任。
2024-09-11 07:17:54
平台法律顾问团队 咨询我
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遭遇支付宝自动续费却不退款的情况,您应先尝试与支付宝平台协商,提出您的诉求和证据。如果协商无果,您可以向相关的监管机构或者消费者协会进行投诉,寻求他们的帮助来解决问题。若问题仍无法解决,建议您寻求专业律师的帮助,通过法律途径来维护您的合法权益。
2024-09-11 07:18:06
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已帮助199297人 · 响应时间 平均4分钟内
关于支付宝扣费问题,如果您认为存在不合理扣费,首先应该与商家明确沟通,询问扣费的依据和原因。若确认商家存在恶意扣费行为,您可以向消费者协会进行投诉,并提供相应的证据。如果投诉未能得到满意解决,您可以向行政部门申诉,并寻求法律支持。在维权过程中,请您注意保留好所有相关证据,如聊天记录、支付记录等。
2024-09-11 07:20:23
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