就是我的孩子偷偷。拿钱去充游戏了现在我。拿钱去充游戏了，现在我也想把它退回来
更新时间：2024-09-11 02:18:03人浏览
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就是我的孩子偷偷。拿钱去充游戏了现在我。拿钱去充游戏了，现在我也想把它退回来
3位律师解答
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在申请退款时，您需要重点收集的证据包括：1. 游戏登录记录或视频，证明充值行为发生时是孩子在操作；2. 孩子的年龄证明，如户口本或身份证，以证实其无民事行为能力；3. 支付凭证，如银行交易记录或第三方支付平台的交易详情，显示充值时间、金额及收款方为游戏公司；4. 与游戏公司的沟通记录，如客服聊天记录，体现您已尝试协商解决但未果。这些证据将依据《民法典》第十九条和第一百四十五条的规定，帮助您证明孩子未经您同意进行的充值行为，从而争取退款。
2024-09-11 02:17:26
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从法律角度，保护孩子财产安全的有效方法包括：1. 设立监护人制度，确保家长或法定监护人能对孩子进行合理监管；2. 加强孩子的财商教育，使其了解金钱的价值和管理方法；3. 限制孩子接触电子支付工具，避免未经许可的消费；4. 定期查看银行账户和支付记录，及时发现并处理异常交易；5. 必要时，可设置支付密码或生物识别验证，增加支付安全性。
2024-09-11 02:17:36
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若游戏公司拒绝退款，您可考虑以下法律途径：1. 向消费者协会投诉，借助其调解力量；2. 提起民事诉讼，向法院起诉游戏公司，要求返还充值金额，需准备好相关证据；3. 咨询律师，评估案件情况，看是否有其他可行的法律手段。在诉讼过程中，确保提供的证据充分、确凿，以支持您的诉求。
2024-09-11 02:18:03
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你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
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