购买商品退货商家收到货物说坏了不退钱怎么办
更新时间：2024-09-10 17:02:08人浏览
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购买商品退货商家收到货物说坏了不退钱怎么办
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对商家拒绝退货退款且声称商品损坏的情况，您应坚持自己的权益。根据《消费者权益保护法》，只要商品在退货期限内并符合退货条件，商家不能拒绝您的退货请求。如果商家仍然坚持不退，建议您通过法律手段维权，比如向消费者协会投诉或者寻求法律诉讼。否则，您的权益可能会受到损害，比如资金被占用等。
2024-09-10 17:00:58
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针对商家拒绝退货退款的行为，您可以采取以下措施：一、尝试与商家进行协商；二、若协商无果，您可以向消费者协会寻求帮助并投诉；三、在必要时，可以寻求法律途径，向法院提起诉讼。您应根据具体情况选择合适的方式。
2024-09-10 17:01:03
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商家拒绝退货退款，并称货物损坏时，首先请确保保留所有相关证据。然后可以采取以下策略：一、如在七天无理由退货期内，坚决要求商家接受退货；二、向购物平台或消费者协会投诉，并寻求调解；三、如果调解无效，建议您通过法律手段维权，向法院提起诉讼。具体操作步骤应根据实际情况灵活应对。
2024-09-10 17:02:08
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您好，可以找淘宝平台客服沟通
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，可向消费者协会投诉。
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您好，您可以联系客服进行售后处理。
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你好！可以收集证据，起诉解决
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你好，具体什么原因不退？
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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