在平台上被骗了钱，平台应该承担责任吗？
更新时间：2024-09-10 13:50:33人浏览
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在平台上被骗了钱，平台应该承担责任吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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平台需承担责任。根据《网络交易监督管理办法》，平台有义务保障消费者的知情权和选择权，并确保商品信息得到显著展示。如果平台未能采取必要措施导致消费者遭受损失，平台需与销售者共同承担连带责任。对于消费者的财产损失和平台信誉的损害，必须得到妥善处理。
2024-09-10 13:50:14
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在直播间私群购物遭遇欺诈，应对策略包括与卖家协商退款、向平台投诉、寻求消费者权益保护机构的援助或采取法律途径。选择何种方式取决于具体情况，如涉及金额的大小以及证据的充分性。建议首先尝试与卖家协商，若协商无果，再考虑其他更有力的措施。
2024-09-10 13:35:35
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平台应承担责任。受害者可以采取以下措施来维护自身权益：一是与卖家协商，要求退款或换货；二是向平台客服投诉，请求平台介入处理；三是收集证据，向相关市场监管部门或消费者协会举报；四是如果欺诈金额较大或涉及犯罪行为，应及时报警或提起诉讼。根据不同情境选择适当的解决方式。改写后的答案保持了核心关键词的一致性，并按照您的要求进行了重新表述，同时保持了与原答案的语义一致。
2024-09-10 13:50:33
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