我购买的东西少了但是没拍照片商家也不同意怎么办?

更新时间:2024-09-10 10:22:05人浏览
问题描述:
我购买的东西少了但是没拍照片商家也不同意怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
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根据消费者权益保护法的规定,如果购买的商品存在问题且商家不同意退换,可以向工商所、市场监管局等部门投诉,甚至通过诉讼维权。核心问题是如何解决商品不符问题并保障自己的权益。
2024-09-10 10:20:25
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助155773人 · 响应时间 平均2分钟内
对商品缺失问题,首先尝试与卖家沟通协商,提出退货或换货的要求。如卖家同意,则按流程操作;若不同意,可保存证据,向电商平台投诉或寻求消费者协会的帮助。关键在于有效沟通和寻求合适的解决方案。
2024-09-10 10:20:49
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助177523人 · 响应时间 平均4分钟内
在收到商品发现不符时,应首先联系卖家并拍照留证。提出退货、换货或赔偿要求,如遭拒绝,可考虑申请平台介入或向消费者协会投诉。如问题仍无法解决,可诉诸法律。核心在于保留证据、灵活应对。
这三个答案围绕着用户购买的商品存在缺失的问题进行解答,符合您的要求。
2024-09-10 10:22:05
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依据你们约定协商或是诉讼处理
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遇到实体店商家不肯退款找店里经理来协商。如果找经理理论,还是没有满意的结果,打消费者热线12315,投诉实体店铺,因为消保规则七天可退换货物。也可以保留消费小票
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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协商不成,可以提起诉讼,建议来律所当面咨询或者电话向我咨询
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这种情况是在网络平台购买的话,可以到平台投诉;如果是在线下购买可以打消费者投诉电话。
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