上面说是免费的。订单完成后，客服退不了吗？我觉得被骗了。我该怎么办？
更新时间：2024-09-09 17:48:07人浏览
问题描述：
你好，我在奇货推荐抽奖中赢了一盒茅台酒。上面说是免费的。订单完成后，我说是货到付款。客服退不了吗？我觉得被骗了。我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助71756人 · 响应时间 平均1分钟内
法律分析：依据我国相关法律的规定，抽奖存在欺骗行为的，消费者可以向消费者协会投诉，要求经营者按商品价格三倍赔偿，不足五百的按五百赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2024-09-09 17:47:42
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助122979人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-09-09 17:30:52
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
根据平台规则和订单协议，通常无法退款。但如果平台规定未明确告知或不合理限制消费者权益，可能构成霸王条款。
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，请您详细说明一下整体案件的经过和您的主张诉求，以便于我们第一时间帮您分析案件给您回复。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
没有签署书面合同并不等于不存在事实上的合同关系，除非是法定的要式合同，根据你的陈述来看，个人认为在所说合同未依法被撤销前，所说合同已经成立并生效的，尤其是你方已
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
这种情况建议及时报警处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
