淘宝购买假货申请仅退款是否违法？
更新时间：2024-09-09 17:14:06人浏览
问题描述：
淘宝购买假货申请仅退款是否违法？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助194711人 · 响应时间 平均4分钟内
法律分析：在淘宝买到假货，如果交易还在进行中，那么可以直接和商家联系，申请退货退款。一般来说，卖假货的商家都会拒绝退款的，这时应该对产买的假货进行拍照，保存与商家的聊天记录，并寻找一些有效的凭证。有了证据后，就可以发起维权，并申请要求客服介入，这时客服就会帮助处理问题。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-09-09 17:13:59
咨询我
已帮助150273人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-09-09 16:51:30
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，这种情况当然违法，可以要求3倍赔偿。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果您在淘宝上买到假货并仅选择退款，但商家不同意，您可以首先尝试与商家协商，向其说明购买的商品为假货，并请求其履行退货退款的义务。如商家仍不同意，您可以向淘宝平
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
建议淘宝售后官方客服
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，可到平台申诉
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，卖假货是违法的，你可以向平台反映或当地消费者协会反映。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以申请淘宝介入
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
双方可以选择先行协商退货退款。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：在淘宝买到假货，如果交易还在进行中，那么可以直接和商家联系，申请退货退款。一般来说，卖假货的商家都会拒绝退款的，这时应该对产买的假货进行拍照，保存与商
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询