货物已退回卖方。想申请退款，但商家已经关闭了售后服务申请，不能申请。我该怎么办？
更新时间：2024-09-08 13:56:08人浏览
问题描述：
货物已退回卖方。我只是不理别人，想申请退款，但商家已经关闭了售后服务申请，不能申请。我该怎么办？非常感谢。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助145014人 · 响应时间 平均3分钟内
商家不给退款处理方法如下：1、如果自己的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务。2、如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。在退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条卖家销售的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定或与当事人的约定进行退货，或者要求卖家更换、修理。没有国家规定或与当事人约定的情况，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者更换、修理。
2024-09-08 13:55:55
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助119531人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-09-08 13:48:36
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助170891人 · 响应时间 平均2分钟内
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2024-09-08 13:56:08
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
什么情况下可以无条件退货
可以无条件退货的情况：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但因商品性质并经消费者购买时确认不宜
经营者义务
人浏览
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好根据您的描述法院诉讼处理
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
协商不成向市场监督管理局投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您详细描述下情况 根据您叙述的内容我们还无法给您准确法律意见,谢谢谢！!
全部15个答案 >
人咨询过 去咨询
你可以向平台客服投诉
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
