快递公司在运输过程中丢失了快递！你能向快递公司索赔吗？
更新时间：2024-09-08 12:38:08人浏览
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你好，我在淘宝上0元买的商品，快递公司在运输过程中丢失了快递！你能向快递公司索赔吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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快递若有丢件情形，当事人可以按照其与快递公司的协议要求赔偿；也可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿，根据我国《消费者权益保护法》的相关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2024-09-08 12:37:51
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您好，需根据实际情况综合判断，如对方存在过错的，可要求其承担过错责任，根据实际损失主张赔偿，如有争议，建议诉讼解决该问题
2024-09-08 12:38:08
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