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在微信买产品用烂脸

更新时间：2024-09-08 11:36:07人浏览

问题描述：

在微信买产品用烂脸

3位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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若在微信购买产品导致皮肤问题且商家拒绝赔偿，您可根据《消费者权益保护法》第五十五条，首先收集证据，如交易记录、产品照片、医疗证明等。然后，向消费者协会或市场监督管理部门投诉，这些部门在收到投诉后需在七个工作日内处理并告知结果。若仍无法解决，可考虑通过法律途径，如起诉商家，要求赔偿损失及可能的惩罚性赔偿。

2024-09-08 11:33:59

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判断微信商家是否有欺诈行为，可看其是否故意告知虚假情况或隐瞒真实情况，诱使消费者作出错误意思表示。如商品宣传与实际不符，或商家明知产品有问题仍销售。一旦发现，可依据《消费者权益保护法》第五十五条，要求商家赔偿损失及三倍价款等。

2024-09-08 11:34:05

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从法律角度，微信买产品用烂脸后，首先应保留证据，如交易记录、产品照片、医疗证明等。然后，可向微信平台、消费者协会或市场监督管理部门投诉。根据《消费者权益保护法》，商家有欺诈行为或明知商品有缺陷导致损害，消费者有权要求赔偿损失及惩罚性赔偿。必要时，可寻求法律帮助，通过诉讼维权。

2024-09-08 11:36:07

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