8年前客户购买5份保险,要求返佣,现在以返佣投诉业务员要求其中2份保单全额退保那返佣的钱可以追回来吗?
更新时间:2024-09-08 10:40:41人浏览
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8年前客户购买5份保险,要求返佣,现在以返佣投诉业务员要求其中2份保单全额退保,那返佣的钱可以追回来吗
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可以追回返佣的钱。根据《中华人民共和国保险法》,保险活动应遵守法律,返佣违反诚信原则,客户以此要求全额退保后,业务员有权追回已返的佣金,以维护保险市场的公平与规范。若不及时处理,可能导致业务员个人信誉及行业形象受损。
2024-09-08 10:37:43
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可以。操作建议:1.收集返佣证据,如转账记录、聊天记录等;2.与客户沟通,了解其诉求,协商解决方案;3.若协商无果,可向保险公司或银保监会报告,并提供证据;4.必要时,可寻求法律援助,通过诉讼追回返佣。
2024-09-08 10:38:06
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针对返佣问题,常见处理方式包括:与客户协商退回返佣并撤销投诉、通过法律途径追回返佣、或向监管部门报告。选择哪种方式需根据具体情况,如返佣金额、客户态度、证据充分性等,综合考虑成本、效率和影响。
2024-09-08 10:40:41
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