商家发错了货,没有怎么办?

更新时间:2024-09-08 09:30:59人浏览
问题描述:
商家发错了货,我要求换货,没有怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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发错货可以和商家协商退换货。和对方的客服协商好,但一定要保证产品的完整性,不能用或者把它弄坏了。一,直接去退货。二,是直接和商家协商换货。
2024-09-08 09:30:52
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已帮助90151人 · 响应时间 平均5分钟内
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2024-09-08 08:45:33
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2024-09-08 09:30:59
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