三天两天没有物流更新怎么办?丢了吗?

更新时间:2024-09-07 17:44:06人浏览
问题描述:
快递,三天两天没有物流更新怎么办?丢了吗?如何向他们要求赔偿?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
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法律分析:快递超过三天没有更新的话就可以投诉,但是投诉物流通常不能得到索赔或者是重视,除非是物品丢失或者是损坏了。快递很久不更新有可能是快递公司网站并不稳定,物流暂时还没有更新出来,因此在网上查询不到,或者是由于漏件忘记扫描造成。一般快递寄出来之后,大概一天左右时间就能查询,如果不着急可以先继续等待一下。法律依据:《快递暂行条例》第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
2024-09-07 17:43:45
法律快车咨询顾问 咨询我
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您好,建议协商不成,起诉处理
2024-09-07 17:08:32
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助82493人 · 响应时间 平均2分钟内
协商不成可以提供法律途径解决
2024-09-07 17:44:06
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您好,建议向邮政部门投诉
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协商不成可以提供法律途径解决
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建议尽量协商处理,协商不成只能诉讼解决
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协商不成可以提供法律途径解决
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法律分析:快递一直不更新物流信息,可以和商家及快递公司协商解决,如两者拒绝协商解决,当事人可以向购买平台或者当地的工商管理部门投诉。法律依据:《中华人民共和国消
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你好,建议到快递公司投诉协商解决
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你是收货方还是发货方?如果发货方的话只能与物流公司协商,如果是收货方的话,与你的商家协商
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法律分析:物流公司丢件的,是要给予寄件人相应的补偿和赔偿的。《邮政法》明确规定承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。因承运人原因造成邮件丢失、短少
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具体问一下客服人员
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