商家说出门不负责。这是霸王条款吗？合法吗？
更新时间：2024-09-07 10:14:12人浏览
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苹果手机屏幕在商家修理后更换，半个月后就坏了。商家说出门不负责。这是霸王条款吗？合法吗？
3位律师解答
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法律分析：侵犯了消费者的自主选择权和公平交易，属于霸王条款，遇到这种情况后，可以到当地工商机关或拨打12315电话进行举报。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-09-07 10:14:08
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-09-07 10:06:02
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-09-07 10:14:12
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