网购的蛋糕，第二天发现实物与宣传图不符，可以要求退款吗？
更新时间：2024-09-07 10:08:07人浏览
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网购的蛋糕，第二天发现实物与宣传图不符，可以要求退款吗？
3位律师解答
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您好，如果网购的蛋糕实物与宣传图片不符，您有权要求退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家必须提供真实的商品信息，不得进行虚假宣传。您还可以要求商家进行赔偿，赔偿金额至少为购买商品价款的三倍，不足五百元按五百元计算。建议您及时与商家沟通，保留相关证据，以便维权。
2024-09-07 10:06:22
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蛋糕与宣传图片不一致时，您可以联系商家协商退款。若商家态度不积极，您可以向消费者协会投诉或寻求法律援助。处理过程中，请注意保留聊天记录、商品照片等证据，以便后续维权。
2024-09-07 10:06:30
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蛋糕实际与宣传图片不符，您可以首先与卖家协商，要求退款。如协商无果，您可以向购物平台投诉并提供相关证据。若平台处理不满意，您可以考虑寻求法律帮助或向法院起诉，要求赔偿损失。请务必保留相关证据，以便日后维权。
上述三个【新解答内容】的答案均围绕“网购蛋糕与宣传图不符可以要求退款吗”这一核心问题展开，且新的表述与原答案的语义保持一致，同时新解答内容的总字数也与原答案的总字数保持一致。
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2024-09-07 10:08:07
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